İptal ve İade Koşulları

İPTAL KOŞULLARI

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinizi info@dhelektromarket.com adresine veya 0535 279 58 61numaralı telefona iletebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verilmediyse iptal işlemi derhal gerçekleştirilir ve ücret iadesi bankanıza bağlı olarak 3-7 iş günü içinde hesabınıza yansır.

İADE KOŞULLARI

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde aşağıdaki koşullara uygun olarak iade edebilirsiniz:

• Ürün kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ve zarar görmemiş olmalıdır.
• Ürün orijinal kutusu/ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
• Varsa ürünün aksesuarları ve hediye ürünleri de eksiksiz gönderilmelidir.
• Fatura aslı (veya e-fatura çıktısı) iade paketi içinde yer almalıdır.

İADE SÜRECİ

İade etmek istediğiniz ürün için iade talep formunu doldurabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlaşmalı kargo firmamız [KARGO FİRMASI] ile [ANLAŞMA KODU] kodunu kullanarak ürünleri tarafımıza ücretsiz (alıcı ödemeli) gönderebilirsiniz.

ÜCRET İADESİ

İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir. İade koşullarına uygunluğu onaylanan ürünlerin ücret iadesi, ödeme yaptığınız yönteme sadık kalınarak gerçekleştirilir.